Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : novembre 2026

1. Le vendeur

Les produits proposés sur ce site sont vendus par Distri Plast SRL (nom commercial : Pigpot), Jozef Huysmanslaan 65, 1651 Beersel, Belgique. Numéro d'entreprise et TVA : BE 1005.637.305. Contact : contact@pigpot.eu.

2. Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à toute commande de produits numériques passée par un consommateur sur pigpot.eu. En validant votre commande, vous déclarez les avoir lues et acceptées.

3. Les produits

Les produits vendus sont des contenus numériques au format PDF, à télécharger et à imprimer par vos soins. Aucun produit physique n'est expédié. Les caractéristiques de chaque produit (nombre de pages, format, langue) sont décrites sur sa fiche.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande et paiement

La commande se passe sur notre boutique en ligne (boutique.pigpot.eu) et le paiement est traité par notre prestataire Mollie. Les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment du paiement. Nous n'avons jamais accès à vos données de carte bancaire. La vente est conclue dès la confirmation du paiement.

6. Livraison

Dès la confirmation du paiement, vous recevez un e-mail contenant un lien de téléchargement, à l'adresse indiquée lors de la commande. Si vous ne le recevez pas, vérifiez vos courriers indésirables puis contactez-nous : nous vous renverrons le lien.

7. Droit de rétractation

Pour les achats à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours pour se rétracter. Toutefois, pour un contenu numérique fourni sans support matériel, ce droit prend fin dès que l'exécution a commencé avec votre accord préalable exprès et que vous avez reconnu perdre ainsi votre droit de rétractation. En lançant le téléchargement immédiatement après l'achat, vous donnez cet accord.

8. Conformité et réclamations

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité applicable aux contenus numériques. Si le fichier reçu est illisible, incomplet ou ne correspond pas à sa description, écrivez-nous à contact@pigpot.eu : nous vous fournirons un fichier conforme ou, à défaut, nous vous rembourserons.

9. Utilisation des fichiers

Les fichiers restent la propriété de Distri Plast SRL. L'achat vous donne le droit de les utiliser et de les imprimer sans limite pour votre usage personnel. Il est interdit de les revendre, de les distribuer ou de les mettre à disposition de tiers, gratuitement ou non.

10. Responsabilité

Nos produits sont des outils d'organisation du budget. Ils ne constituent pas un conseil financier, en placement ou en crédit. Vous restez seul responsable de vos décisions financières.

11. Données personnelles

Les données nécessaires au traitement de votre commande (nom, adresse e-mail) sont collectées par notre boutique en ligne ; les données de paiement sont traitées par Mollie. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.

12. Litiges

En cas de problème, contactez-nous d'abord : nous cherchons toujours une solution à l'amiable. À défaut, vous pouvez vous adresser au Service de Médiation pour le Consommateur (www.mediationconsommateur.be).

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit belge, sans préjudice des dispositions impératives protégeant le consommateur dans son pays de résidence.